top of page

Доставка

Дякуємо, що обираєте Ana Mirr! Ми раді доставляти наші останні колекції прямо до вашого порогу за допомогою наших надійних служб доставки. Нижче наведено деталі щодо наших варіантів доставки:

У межах України:

  • Доставка за межами України: Для наших цінних клієнтів у всьому світі ми пропонуємо глобальні послуги доставки, щоб доставляти наші модні пропозиції до вашого порога. Незалежно від того, чи перебуваєте ви закордоном чи на іншому кінці земної кулі, ми прагнемо забезпечити ваше замовлення вчасно. Будь ласка, зверніть увагу, що міжнародні доставки можуть тривати трохи довше через різний час доставки та митні процедури. Доставку оплачує отримувач.

Доставка по всьому світу:

  • Термін доставки : до 10 днів

  • Деталі: Доставка відбувається Новою Поштою. Послуги оплачуються отримувачем.

Примітка: Час доставки розраховується від дати відправлення. Після того, як ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронного листа з підтвердженням та інформацією для відстеження, щоб контролювати хід доставки.

 

Для будь-яких подальших запитань або допомоги щодо доставки, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки клієнтів у 

 WhatsApp.

Повернення

Політика повернення:

 

Ми розуміємо, що іноді ваша покупка може не відповідати вашим очікуванням, і ми хочемо забезпечити ваше повне задоволення від кожного замовлення в Ana Mirr. Ось наша політика повернення, яка допоможе вам у цьому процесі:

 

Повернення в межах України:

  • Якщо з якоїсь причини ви не повністю задоволені своєю покупкою, ви можете повернути її нам для відшкодування або обміну протягом 30 днів з моменту отримання замовлення.

  • Будь ласка, переконайтеся, що товар знаходиться в оригінальному стані, не ношений, не випраний і з усіма прикріпленими бирками.

  • Щоб ініціювати повернення, просто зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів у WhatsApp, вказавши деталі вашого замовлення. Ми надамо вам дозвіл на повернення та інструкції щодо подальших дій.

  • Зверніть увагу, що витрати на зворотну доставку несе клієнт, за винятком випадків, коли отриманий товар є дефектним або неправильним.

​​

Міжнародне повернення:

  • Для клієнтів за межами України застосовуються ті ж самі правила повернення, які дозволяють повертати кошти або обмінювати товар протягом 30 днів з моменту отримання замовлення.

  • Як і у випадку з поверненням в Україну, будь ласка, переконайтеся, що товар знаходиться в оригінальному стані, не ношений, не випраний і з усіма прикріпленими ярликами.

  • Щоб ініціювати міжнародне повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів у WhatsApp. Ми допоможемо вам з процесом повернення та надамо подальші інструкції.

  • Зверніть увагу, що витрати на міжнародну зворотну доставку несе клієнт, за винятком випадків, коли отриманий товар є дефектним або неправильним.

​

Повернення коштів:

  • Після того, як ми отримаємо ваш повернутий товар і перевіримо його стан, ми обробимо ваше відшкодування протягом 5-7 робочих днів. Гроші будуть повернуті на початковий спосіб оплати, використаний для покупки.

  • Зверніть увагу, що може знадобитися додатковий час, щоб відшкодована сума з'явилася на вашому рахунку, в залежності від вашого банку або постачальника кредитної картки.

 

Обмін:

  • Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший розмір, колір або фасон, будь ласка, вкажіть свої побажання під час оформлення повернення. Обмін здійснюється за умови наявності товару.

  • Якщо бажаного товару для обміну немає в наявності, ми повернемо кошти на початковий спосіб оплати.

 

Питання або занепокоєння:

  • Якщо у вас виникли запитання або сумніви щодо нашої політики повернення або вам потрібна допомога з поверненням, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів у WhatsApp. Ми тут, щоб допомогти і гарантувати, що ваш досвід покупок з Ana Mirr буде винятковим.

Дякуємо за покупки з Ana Mirr. Ми цінуємо вашу підтримку і сподіваємося, що вам сподобаються ваші стильні знахідки!

bottom of page